Alerta de Estafa: Correos Falsos que Suplantan a compañias

El mundo digital nos facilita la vida, pero también nos expone a nuevos riesgos. Uno de ellos es la ciberestafa, una amenaza creciente que está afectando a usuarios de servicios energéticos en España. Recientemente, el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) ha emitido una alerta sobre una campaña de correos electrónicos fraudulentos que están circulando, suplantando a empresas energéticas de renombre como Endesa, Naturgy e Iberdrola. Estos correos intentan engañar a los destinatarios para que descarguen un archivo infectado, poniendo en riesgo la seguridad de sus dispositivos y la privacidad de sus datos.

En BenefitsFactory, no solo nos preocupamos por ayudarte a ahorrar en tu factura energética, sino también por protegerte de posibles estafas que puedan afectar tu seguridad y bienestar. En esta entrada, te explicamos en detalle cómo funcionan estas estafas, qué medidas de precaución debes tomar y cómo podemos ayudarte a protegerte.

El Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) ha alertado sobre una nueva campaña de correos electrónicos fraudulentos, una ciberestafa que afectan a usuarios de Endesa, Naturgy e Iberdrola. Descubre cómo protegerte y qué hacer si has sido víctima.

¿Cómo Funciona la Estafa?

Según el INCIBE, los ciberdelincuentes están enviando correos electrónicos que simulan ser comunicaciones oficiales de Endesa, Naturgy o Iberdrola. Estos correos informan al usuario de una supuesta factura pendiente de pago e incluyen un archivo adjunto en formato .zip o un enlace de descarga. Al abrir o descargar este archivo, se instala un malware llamado Grandoeiro, que compromete la seguridad del dispositivo y expone los datos personales del usuario.

Puntos Clave de la Estafa:

Los correos pueden parecer legítimos, con logotipos y diseños que imitan a las empresas energéticas.
El mensaje suele crear un sentido de urgencia, como una amenaza de corte de servicio o una advertencia sobre un pago atrasado.
El archivo adjunto o el enlace de descarga contienen el malware que se activa al ejecutarlo.

Recomendaciones del INCIBE para Protegerte

El INCIBE ha emitido una serie de recomendaciones para que los usuarios puedan protegerse y minimizar el riesgo de ser víctimas de estas estafas. Aquí te detallamos qué debes hacer en cada situación:

1. Si Recibes el Correo pero No Has Descargado el Archivo:

Márcalo como spam: Esto ayudará a tu proveedor de correo electrónico a detectar futuros intentos de estafa.
Elimínalo de tu bandeja de entrada: Asegúrate de no interactuar con ningún enlace o archivo.

2. Si Has Descargado el Archivo pero No lo Has Ejecutado:

Elimina el archivo de tu carpeta de descargas: Borra el archivo sospechoso inmediatamente.
Vacía la papelera de reciclaje: Esto asegurará que el archivo no pueda ejecutarse accidentalmente.

3. Si Has Ejecutado el Archivo y tu Dispositivo Está Infectado:

Desconecta el dispositivo de la red: Esto evitará que el malware se propague a otros dispositivos.
Realiza un análisis completo con un antivirus actualizado: Utiliza un software de seguridad confiable para intentar eliminar la amenaza.
Considera formatear el dispositivo: Si el malware no puede eliminarse, es posible que debas restaurar el dispositivo a su estado original. Recuerda realizar copias de seguridad periódicas para proteger tus datos importantes.

Cómo Reportar la Estafa y Protegerte Mejor

Además de seguir los pasos anteriores, es importante tomar medidas adicionales para protegerte y ayudar a las autoridades a combatir este tipo de fraude. Aquí te dejamos algunos consejos:

Recopila evidencias: Haz capturas de pantalla del correo fraudulento, incluyendo cualquier enlace sospechoso o información relevante.
Conserva el correo: No lo elimines si planeas presentar una denuncia ante las autoridades.
Denúncialo: Puedes reportar el incidente en el portal del INCIBE o directamente en la comisaría más cercana.

Si tienes dudas sobre la autenticidad de una comunicación de estas empresas energéticas, visita los apartados específicos sobre fraudes en los portales oficiales de Endesa, Iberdrola o Naturgy.

Cómo BenefitsFactory Puede Ayudarte

En BenefitsFactory, nuestro compromiso con nuestros clientes va más allá de la gestión y optimización de contratos de energía. También queremos asegurarnos de que estés protegido frente a las ciberamenazas que puedan comprometer tu seguridad.

1. Alertas y Educación en Ciberseguridad:

Informamos a nuestros clientes sobre las últimas amenazas y estafas en el sector energético, proporcionando consejos prácticos para mantenerse seguros. Al mantenerte informado, reducimos el riesgo de que caigas en una trampa cibernética.

2. Asesoría Personalizada:

Si recibes un correo sospechoso relacionado con tu factura de energía, nuestro equipo de expertos está disponible para ayudarte a verificar su autenticidad. Puedes ponerte en contacto con nosotros para recibir orientación y asegurarte de que todo está en orden.

3. Gestión Segura de tus Suministros Energéticos:

Nos encargamos de gestionar tus contratos y de comunicarnos con las compañías energéticas en tu nombre. Esto significa que no tendrás que preocuparte por correos fraudulentos relacionados con pagos o facturas, ya que todo pasa por nuestro equipo.

Ejemplo de Nuestro Valor Añadido: Imagina que recibes un correo de «Endesa» advirtiendo de un corte de servicio. Antes de actuar, puedes contactar con BenefitsFactory y nosotros verificaremos la situación con la compañía oficial. De esta forma, te protegemos de caer en estafas y garantizamos que tus suministros estén siempre gestionados de manera segura.

Quieres saber más? visita nuestro apartado de Ahorro energético y de gas

Las ciberestafas en el sector energético son una amenaza real y creciente, pero con información y precauciones adecuadas, puedes protegerte. En BenefitsFactory, estamos aquí para ayudarte no solo a ahorrar en tu factura de luz, sino también a mantener tu seguridad y tranquilidad.

¿Quieres más información o necesitas asistencia? No dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos a tu disposición para optimizar tus contratos de energía y protegerte de posibles amenazas cibernéticas. Juntos, haremos que tu experiencia energética sea segura y eficiente.

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