Política de Privacidad
1. Identidad del responsable del tratamiento
Titular: Benefits Factory OÜ
Forma jurídica: Sociedad de Responsabilidad Limitada (OÜ)
País de registro: Estonia
Domicilio social:
Harju maakond, Tallinn, Lasnamäe linnaosa,
Lõõtsa tn 5 // Sepapaja tn 4, 11415, Estonia
Correo electrónico de contacto: toni@benefitsfactory.es
Teléfono: +34 601 06 96 38
Sitio web: https://benefitsfactory.es
Benefits Factory OÜ (en adelante, “Benefits Factory”) es la responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de este sitio web y de las herramientas asociadas.
2. Normativa aplicable
Benefits Factory cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos, en particular:
- Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD)
- Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
3. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales, según el uso que el usuario haga del sitio web:
a) Datos de identificación
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Número de teléfono
b) Datos energéticos (cuando el usuario los facilita voluntariamente)
- Consumo eléctrico o de gas
- Potencia contratada
- Código CUPS
- Facturas energéticas subidas por el propio usuario
c) Datos profesionales (colaboradores o empresas)
- Empresa
- CIF / NIF
- Actividad profesional
- Experiencia en el sector
d) Datos de navegación
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Páginas visitadas
- Duración de la visita
4. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:
- Realizar estudios y comparativas energéticas personalizadas
- Prestar servicios de asesoramiento energético
- Contactar con el usuario por teléfono, correo electrónico o WhatsApp, siempre que el propio usuario haya facilitado sus datos y otorgado su consentimiento
- Gestionar solicitudes realizadas a través de formularios
- Gestionar citas y reservas de asesoría
- Enviar comunicaciones informativas o comerciales relacionadas con los servicios de Benefits Factory
- Gestionar solicitudes de colaboración profesional
- Mejorar la experiencia del usuario y la calidad del servicio
5. Base legal para el tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos es:
- El consentimiento del usuario, otorgado al aceptar expresamente esta política en los formularios
- La ejecución de medidas precontractuales o contractuales, cuando el usuario solicita un servicio
- El interés legítimo de Benefits Factory para atender solicitudes, mejorar sus servicios y comunicarse con usuarios que han mostrado interés previo
6. Herramientas y servicios de terceros
Para la correcta prestación de los servicios, Benefits Factory utiliza plataformas tecnológicas que pueden tratar datos por cuenta del responsable:
a) LeadConnector (plataforma CRM y automatización comercial – MareMagna)
- Gestión de formularios
- CRM
- Automatizaciones
- Chat web y WhatsApp
- Calendarios de reservas
Los datos se alojan en servidores seguros y se gestionan conforme al RGPD mediante contratos de encargo de tratamiento y cláusulas contractuales adecuadas.
b) WordPress
- Gestión de contenidos
- Publicación de artículos informativos
c) Servicios de mensajería
- Correo electrónico
- SMS, cuando el usuario lo autoriza expresamente
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, Benefits Factory garantiza que se aplican garantías adecuadas, como:
- Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Mecanismos de cumplimiento reconocidos por el RGPD
8. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán:
- Mientras exista una relación con el usuario
- Mientras sean necesarios para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados
- Durante los plazos legalmente exigidos
El usuario puede solicitar la supresión de sus datos en cualquier momento.
9. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales
- Rectificación de datos inexactos
- Supresión (derecho al olvido)
- Limitación del tratamiento
- Oposición al tratamiento
- Portabilidad de los datos
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a:
Indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando un documento que permita verificar su identidad.
10. Seguridad de los datos
Benefits Factory adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
11. Menores de edad
Los servicios ofrecidos por Benefits Factory no están dirigidos a menores de 14 años.
Si se detecta la recogida de datos de un menor sin consentimiento válido, dichos datos serán eliminados de forma inmediata.
12. Cambios en la política de privacidad
Benefits Factory se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a cambios legislativos o a nuevas prácticas del sector.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.
13. Aceptación de la política de privacidad
El uso del sitio web implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad.
El usuario declara haber sido informado de forma clara y transparente sobre el tratamiento de sus datos personales.